Alguns usuários do WhatsApp relataram nesta segunda-feira (3) que tiveram a conta bloqueada do aplicativo, mas que não fizeram nada que violasse as políticas da plataforma. Na tela dos perfis bloqueados, apareceu uma mensagem informando que a conta está em análise para verificar se ela segue os termos de serviço propostos pelo sistema e que o resultado da avaliação será informado em até 24 horas.
Mas, além do texto informativo que explica a avaliação da conta pelo aplicativo, surgiu também uma mensagem dizendo que as conversas antigas podem serapenas visualizadas no celular: “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas ainda estão neste dispositivo”.
O que diz a Meta?
Em nota enviada ao portal G1, a empresa explicou o motivo. “Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, escreveu.
Nas mídias sociais, alguns usuários disseram que foram banidos e estão aguardando pela análise da Meta. “E aí, quem arca com o prejuízo? Acabou de acontecer comigo e aí demorar 24h para analisar uma vergonha isso”, disse um perfil do X. Já outros contaram que já conseguiram recuperar a conta. “Fui banido umas semanas atrás, enviei um e-mail solicitando o desbloqueio da conta, felizmente deu certo”, destacou outro. (As informações são do O Liberal)
