Durante a sessão ordinária desta terça-feira, dia 20, o vereador Ronaldo da 33 foi enfático ao reclamar da oscilação de energia na Folha 33 e em outros pontos da cidade, causando perda de aparelhos e mau funcionamento de equipamentos eletrônicos.
Ronaldo disse que o problema tem sido recorrente nos últimos meses e a Equatorial não apresenta solução, mesmo com os usuários do serviço fazendo reclamações constantes. “Depois que um diretor graduado veio a Marabá e apresentamos reclamação, houve melhora, mas depois voltou a piorar”, disse, pedindo a convocação de representantes da empresa à Câmara Municipal para ser sabatinado por vereadores.
Aerton Grande ratificou as palavras de Ronaldo da 33 e afirmou que o assunto tem tirado o sono do pessoal da Folha 33, mas também de Morada Nova. “Há cerca de 35 dias falei aqui sobre a Equatorial. Vários empreendedores estão perdendo eletrodoméstico por causa de oscilação de energia em Morada Nova. Se o cidadão comum atrasar o talão 15 dias, já cortam. Mas não têm a mesma agilidade para resolver o problema da oscilação”, comparou.
Para o vereador Aerton Grande, esse problema é constante e a Equatorial “está brincando com a cara da população”, alfinetou.
O vereador Frank do Jardim União disse que a Comissão do Direito do Consumidor da Câmara Municipal de Marabá vai convidar, mais uma vez, representante da Equatorial para vir à sede do Poder Legislativo para prestar esclarecimento e plano de solução.
Nota da Equatorial
A Equatorial Pará esclarece que todas as demandas registradas, por meio de seus canais de atendimento oficiais, tanto da Folha 33 quanto do Núcleo Morada Nova têm sido atendidos eficientemente pelas equipes técnicas da distribuidora.
Aproveita para informa ainda que em casos de oscilações ou falta de energia é essencial que os clientes registrem uma ocorrência nos canais de atendimento, para que a empresa possa tomar conhecimento formalmente da situação e enviar uma equipe para atendimento, são eles: 0800 091 0196, o aplicativo Equatorial Energia, ou pela Clara no WhatsApp (91) 3217-8200.
Em tempo, a Equatorial informa que é transparente e está aberta ao diálogo com a comunidade e o Poder Legislativo Municipal.
