Em Marabá, sudeste do Pará, os consumidores vão poder contar com uma nova agência de atendimentos da Equatorial Energia Pará. O evento de inauguração da nova estrutura será realizado nesta segunda-feira (23), às 7h45, na nova agência, localizada na Folha 19, Quadra Especial, perto da Praça da Criança.
A agência marca um novo conceito em atendimento, com 12 guichês de atendimento presencial, e uma novidade: o atendimento virtual, com 10 tablets para os clientes realizarem o autoatendimento. Na nova agência também estarão disponíveis colaboradores treinados para orientar os clientes na solicitação dos serviços pelos tablets. O horário de funcionamento segue sendo das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
O gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Anderson Torres, comenta que o novo ambiente é inovador por proporcionar, além da modalidade presencial, o autoatendimento. “Os clientes poderão solicitar diversos serviços como pedido de ligação nova, troca de titularidade, atualização cadastral, solicitação de reativação, entre outros, de forma rápida e segura”, explica.
Medidas sanitárias
Apesar da flexibilização das medidas sanitárias no município de Marabá, a Equatorial continua adotando todas as medidas recomendadas pelos órgãos de saúde para combater a disseminação da covid-19. A agência possui álcool em gel, utilizam dinâmicas de distanciamento social, limpeza constante dos utensílios utilizados no atendimento e uso de máscaras no ambiente interno.
Serviço: Inauguração da Agência Digital em Marabá – Equatorial Pará.
Local: Folha 19, Quadra Especial, próximo à Praça da Criança.
Data: 23/05/2022 (segunda-feira)
Horário: 7h45
