Uma menina de 10 anos pediu para a Alexa, assistente virtual da Amazon, sugerir um ‘desafio’. O aparelho propôs um ‘challenge’ viral perigoso, o que chocou a mãe da criança, que denunciou o ocorrido nas redes sociais. As informações são do jornal O Globo.
O desafio, conhecido como “outlet challenge” (traduzido como “desafio da tomada”), viralizou nas redes sociais, especialmente no Tik Tok, em janeiro. Autoridades americanas alertaram sobre o risco de incêndios e danos aos sistemas elétricos depois que três incidentes geraram preocupação, incluindo dois em escolas.
O desafio envolve o uso de parte de um carregador de telefone, uma tomada de parede e um centavo para causar faíscas, segundo o marechal de bombeiros de Massachusetts Peter J. Ostroskey em uma carta alertando os educadores.
Em 2020, bombeiros encontraram duas tomadas queimadas e um carregador de celular com uma moeda fundida nas pontas em uma escola em Plymouth.
O perfil de suporte da Amazon respondeu ao tweet de Kristin, pedindo para que ela entrasse em contato:
Desde que o viral foi identificado como perigoso, o TikTok baniu as pesquisas por ele. A Alexa usa o mecanismo de pesquisa Bing para todas as suas consultas de pesquisa, que seguem um padrão. Portanto, a mensagem provavelmente é automatizada, em vez de uma decisão consciente de qualquer pessoa que trabalhe na Amazon. Contudo, como a plataforma de inteligência artificial responde a comandos, foi necessário que o erro fosse corrigido pela empresa.
A Amazon, empresa responsável pela Alexa, informou em comunicado enviado à BBC que foram realizadas atualizações na assistente virtual para que ela não volte a repetir este tipo de sugestão perigosa. “A confiança do cliente é o centro de tudo que nós fazemos e a Alexa é pensada para passar informações precisas, relevantes e úteis aos nossos consumidores”, diz o comunicado. “Assim que soubemos desse erro, nós tomamos uma rápida ação para consertá-lo.”
