A concessionária Águas do Pará iniciou uma ampla mobilização para atualizar os dados cadastrais de seus clientes. O objetivo da iniciativa é modernizar o relacionamento com os usuários, ampliar o acesso a benefícios comerciais e facilitar o atendimento por meio dos canais digitais da empresa.
Manter o cadastro atualizado é o passo fundamental para garantir e dar continuidade a benefícios importantes. Com as informações corretas no sistema, a concessionária consegue identificar e incluir famílias de baixa renda elegíveis à Tarifa Social, programa que concede 50% de desconto na fatura mensal de água.
A atualização também traz vantagens para quem possui contas em atraso. A Águas do Pará oferece descontos de até 30% no valor principal dos débitos, isenção total de juros e multas, além da possibilidade de parcelamento em até 12 vezes com entrada facilitada, durante o período da mobilização.
Além da economia no orçamento familiar, estar com o cadastro em dia garante mais praticidade no acesso aos serviços da concessionária. Por meio da agência virtual, o cliente pode emitir segunda via de contas, consultar o histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar protocolos sem precisar se deslocar até uma loja de atendimento.
“Manter os dados atualizados é uma forma de garantir que o cliente tenha acesso aos benefícios oferecidos pela concessionária e utilize os canais digitais com mais facilidade e autonomia”, destaca a gerente executiva Comercial da Águas do Pará, Beatriz Thayná.
Benefícios da atualização cadastral
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Benefício
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Vantagem
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Negociação de Débitos
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Descontos de até 30% na dívida, isenção de juros e multas e parcelamento em até 12 vezes com entrada facilitada.
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Tarifa Social
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Famílias elegíveis podem obter 50% de desconto na fatura mensal de água.
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Serviços Digitais
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Emissão de segunda via, consulta de consumo, solicitação de serviços e acompanhamento de protocolos pelo celular.
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Dados necessários para atualização cadastral
Para realizar a atualização, o titular da ligação deve apresentar:
· Nome completo
· CPF ou CNPJ
· Número de telefone com DDD
· E-mail
Canais oficiais de atendimento
A atualização cadastral pode ser realizada pelos canais oficiais da Águas do Pará:
· Aplicativo Águas App (Android e iOS)
· WhatsApp e telefone: 0800 091 0091
· Site oficial
· Lojas físicas de atendimento
(Portal Debate/Divulgação)
