Moradores de Marabá relatam o recebimento de boletos suspeitos de energia elétrica com dados semelhantes aos utilizados pela Equatorial Pará, situação que tem levantado preocupação entre consumidores. As cobranças chegam às residências com informações pessoais e valores aparentemente legítimos, o que pode induzir ao pagamento de faturas fraudulentas.
De acordo com uma das vítimas, os boletos chegam com informações pessoais do consumidor e valores aparentemente legítimos, o que pode confundir moradores e levar ao pagamento indevido das cobranças. A semelhança com o padrão das faturas oficiais levanta preocupação entre consumidores.
Em outro caso relatado, três talões de energia com valores diferentes foram entregues na mesma residência no mesmo mês. A situação gerou desconfiança e levou o morador a verificar a autenticidade das cobranças antes de realizar qualquer pagamento.
Especialistas alertam que golpes envolvendo boletos falsos têm se tornado cada vez mais comuns, principalmente quando criminosos utilizam dados reais dos consumidores para dar aparência de legitimidade aos documentos.
Diante desse tipo de situação, a orientação é que os consumidores confirmem sempre a veracidade da fatura por meio do site ou aplicativo oficial da concessionária, onde é possível consultar o valor real da conta antes de efetuar o pagamento.
Nota da Equatorial Pará
Em nota, a Equatorial Pará alertou a população sobre tentativas de golpes envolvendo faturas falsas em nome da distribuidora e reforçou orientações para evitar esse tipo de situação.
Segundo a empresa, os consumidores devem redobrar a atenção no momento do pagamento das contas de energia e utilizar sempre os canais oficiais da concessionária para acessar serviços ou emitir faturas.
A distribuidora informou ainda que criminosos têm entrado em contato com clientes, inclusive por meio de mensagens de WhatsApp, utilizando indevidamente a marca da empresa para solicitar pagamentos via PIX, transferências eletrônicas ou confirmação de dados pessoais. A Equatorial esclarece que não solicita pagamentos, depósitos ou transferências via WhatsApp para a realização de serviços ou regularização de débitos.
A concessionária reforça que o pagamento da conta de energia deve ser feito apenas pelos meios oficiais, como o QR Code do PIX presente na própria fatura, internet banking, bancos e casas lotéricas, pelo site oficial da empresa ou pelas maquinetas de cartão disponíveis nas agências de atendimento ou com equipes de negociação devidamente identificadas.
A Equatorial Pará também ressaltou que seus colaboradores não recebem pagamentos em dinheiro ou por meio de chaves PIX. Para maior segurança, o cliente pode verificar o CNPJ da distribuidora (04.895.728/0001-80) antes de realizar qualquer pagamento.
Em caso de dúvida, a orientação é que o consumidor procure os canais oficiais de atendimento da Equatorial Pará antes de efetuar qualquer pagamento. (Portal Debate)
